大雾

也许有人会觉得，沟通有啥难的，不就是说话吗？

其实，沟通是这世界上最难的事情之一。因为沟通是双向的，就算你再擅长沟通，你能操控的也只是自己的这一面，至于对方，你无能为力。

沟通是一个动态的过程，每一个环节都影响到沟通的成败。

首先，信息发送的一方，需要先仔细思考，我要表达什么内容，这些内容用怎样的逻辑和方式来表达，表达的是否完整、清晰，会不会引起歧义和误解。这个问题就像自己检查错别字一样，往往反复几遍，还是可能会有疏漏。

当发送方发送信息时，接收的一方要有足够的耐心，去等待对方把信息充分表达完，千万不要听了一两句，就以为明白了对方的全部意思，而打断对方，提前进行反馈。在对方全部表达完以后，接收方需要仔细、善意地去理解对方的意思。如果因为某个地方，你没看清或听清就反馈，肯定会浪费时间；如果你心态不平稳，揪住一点用词就恶意揣测，那后面几乎是无效沟通。

当接收方充分理解发送方的信息后，需要给对方反馈，但这时候，无论你对对方的观点是赞同还是反对，在沟通时，尽量采用平和的陈述句和疑问句，不要用反问句式，慎用一些含有轻视、挑衅意味的语气词。

另外，在网络沟通时，也请尽量不要忽略了相关的礼貌和礼仪问题。

在现实生活中，一群人在一起，当有小矛盾或互相看不惯时，也会尽量克制，显得自己大度，也不想惹怒对方，给自己添麻烦。但网络上，由于别人不知道自己是谁，所以就没什么顾忌可言，这可能也导致了大量键盘侠的存在。

同时，加上网络沟通习惯和年轻人时代观念的转变，一些人在与陌生人沟通时，同样保持着像对自己哥们朋友般的随意态度。甚至在求职应聘时，也无脑地展示自己的下限。

学会好好沟通，不要让随口一句话，就让别人给你标了价。